التعليمات

1. متى سأستلم طلبي؟

معالجة الطلبات والتحقق من الجودة
بمجرد تأكيد طلبك، نرسل المنتج إلى موردنا. يخضع كل منتج لفحص يدوي صارم لمراقبة الجودة لضمان مطابقته لمعاييرنا العالية. تستغرق هذه العملية من يوم إلى يومين عمل، حسب وقت تقديم الطلب.

معالجة الطلبات
تتم معالجة جميع الطلبات خلال ٢٤ ساعة من تأكيد الدفع. يتم إجراء فحص الجودة بسرعة لتجنب أي تأخير غير ضروري. بعد اكتمال الفحص والموافقة على المنتج، يتم شحن طلبك.

الوقت المقدر للشحن
يستغرق الشحن عادة ما بين 7 إلى 15 يوم عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
في المجمل، يمكنك أن تتوقع استلام طلبك خلال ما يقرب من 9 إلى 17 يوم عمل من تاريخ الشراء.

بمجرد شحن العنصر الخاص بك، سوف تتلقى رقم التتبع لمراقبة الحزمة الخاصة بك في أي وقت.

2. هل يمكنني إرجاع المنتج؟

نعم، نحن نقبل إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ التسليم، وفقًا للشروط التالية:

• لم يتم فتح المنتج أو استخدامه.

• المنتج في عبوته الأصلية.

• يتم تقديم طلب الإرجاع خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ الاستلام.

كيفية طلب الإرجاع
يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لبدء عملية الإرجاع.
سوف تتلقى تعليمات واضحة للإرجاع منا.
بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه في مستودعاتنا، سيتم إصدار استرداد المبلغ وفقًا لسياسة الدفع الخاصة بنا.

تخضع كافة الإرجاعات لشروطنا وأحكامنا.

3. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقدم عدة طرق دفع آمنة ومريحة:

• بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد، إسراكارد، وغيرها)

• قليل

• التحويل البنكي

يتم معالجة كافة المدفوعات من خلال مقدمي خدمات الدفع المعتمدين والآمنين.

4. كيف يمكنني التأكد من جودة المنتج؟

نحن ملتزمون تمامًا بتقديم منتجات عالية الجودة فقط وضمان رضا العملاء.

• يتم فحص كل عنصر يدويًا بشكل صارم قبل الشحن.

• نحن نستخدم مواد عالية الجودة ومختارة بعناية لضمان المتانة والراحة والمظهر الفاخر.

• إذا تلقيت منتجًا لا يلبي توقعاتك، فيمكنك إرجاعه أو استبداله وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

مهمتنا هي تقديم المنتجات التي سوف تحبها وتثق بها.

5. هل الدفع على الموقع آمن؟

نعم بالتأكيد.
نحن نستخدم تقنيات أمنية متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية والمالية.
يتم تشفير جميع المعاملات ومعالجتها بما يتوافق تمامًا مع PCI DSS المستوى 1، وهو أعلى معيار لأمان الدفع عبر الإنترنت.
لا يتم تخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية مطلقًا على خوادمنا ويتم نقلها بشكل آمن مباشرة إلى بوابات الدفع المعتمدة.

خصوصيتك وسلامتك هي أولويتنا القصوى.

6. هل الحقائب أصلية؟

لا، الحقائب التي نقدمها هي نسخ طبق الأصل عالية الجودة مستوحاة من تصاميم فاخرة شهيرة. صُنعت بعناية فائقة باستخدام مواد فاخرة لتوفر مظهرًا أنيقًا وراقيًا، وبسعر في متناول الجميع.

تخضع كل حقيبة لفحص يدوي صارم لمراقبة الجودة قبل شحنها إلى العميل. هذا يضمن وصول كل منتج بحالة ممتازة، مُلبيًا أعلى معاييرنا. لا داعي للقلق بشأن الجودة، فنحن ملتزمون تمامًا بتقديم تجربة راقية وفاخرة مع كل طلب.

على سبيل المثال، يمكن أن يصل سعر حقيبة هيرميس الأصلية إلى ما بين 40 ألف إلى 200 ألف شيكل إسرائيلي أو أكثر، في حين يتراوح سعر حقيبة لويس فيتون الأصلية عادة بين 10 آلاف إلى 25 ألف شيكل إسرائيلي.
معنا، يمكنك الاستمتاع بحقائب مصممة بشكل جميل ومستوحاة من هذه الموديلات الشهيرة - دون المساومة على الأسلوب أو المواد أو العرض، وكل ذلك مقابل جزء بسيط من التكلفة.

7. هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟

نعم نفعل ذلك.
نحن نقدم الشحن الدولي إلى بلدان مختارة حول العالم.
ستظهر قائمة الوجهات المتاحة أثناء الخروج بمجرد إدخال عنوان الشحن الخاص بك.